Politica de confidențialitate

Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate cheie pentru SC LUXURY GRAND STORE SRL, cu sediul în Bd. Primăverii nr. 53, București, acționând în calitate de operator de date. Această notificare explică modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați site-ul web www.luxurygs.ro.

Categorii de date cu caracter personal prelucrate

Clienții www.luxurygs.ro

Dacă sunteți client, prelucrăm date precum prenume, nume, număr de telefon, adresă de e-mail, adresă de facturare, adresă de livrare și date despre modul în care utilizați site-ul (de exemplu, comportament, preferințe, obiceiuri), precum și orice alte date pe care le furnizați la crearea unui cont sau la plasarea unei comenzi. Dacă vă creați un cont folosind Facebook sau Google, prelucrăm datele de profil public afișate de acele aplicații (nume de utilizator și e-mail). Dacă începeți să creați un cont doar pentru a finaliza o comandă, este posibil ca un cont să fie creat automat folosind adresa dvs. de e-mail. Dacă nu finalizați comanda, adresa de e-mail și orice alte date furnizate nu vor fi stocate, iar contul va fi șters automat.

Vizitatorii www.luxurygs.ro

Dacă sunteți vizitator, prelucrăm datele cu caracter personal pe care le furnizați direct în timpul utilizării site-ului web, cum ar fi datele transmise prin intermediul secțiunii de contact/întrebări/reclamații, în măsura în care ne contactați în acest mod.

Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

Pentru Clienți

Gestionarea comenzilor și executarea contractului: preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzilor plasate pe site, informarea dumneavoastră cu privire la starea comenzii și organizarea retururilor de produse. Temei juridic: executarea contractului în conformitate cu Termenii și Condițiile publicate pe platforma noastră. Furnizarea datelor este necesară; refuzul ne poate împiedica să îndeplinim contractul.

Respectarea obligațiilor legale: îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile și de arhivare aferente serviciilor furnizate prin intermediul www.luxurygs.ro. Temei juridic: respectarea obligațiilor legale. Furnizarea datelor este necesară; Refuzul ne poate împiedica să oferim servicii prin intermediul site-ului web.

Comunicări de marketing: trimiterea de comunicări comerciale despre produse și servicii prin e-mail sau SMS. Temei juridic: consimțământul dumneavoastră, dacă este acordat. Vă puteți da consimțământul la crearea contului sau ulterior în secțiunea Informații cont și vă puteți dezabona oricând utilizând linkul de la sfârșitul fiecărui e-mail/SMS sau prin intermediul setărilor contului dumneavoastră. Furnizarea de date în acest scop este voluntară, iar refuzul nu are efecte negative.

Analiză și îmbunătățirea serviciilor: evaluarea funcționalității site-ului web, construirea de profiluri de preferințe ale consumatorilor și îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Temei juridic: interesul nostru legitim de a îmbunătăți continuu experiența clienților pe www.luxurygs.ro. Furnizarea datelor este voluntară, iar refuzul nu are efecte negative.

Pentru Vizitatori

Comunicări de marketing: trimiterea de comunicări comerciale prin e-mail sau SMS cu privire la produsele și serviciile oferite pe www.luxurygs.ro. Temei juridic: consimțământul dumneavoastră, dacă este acordat, prin intermediul formularului de newsletter. Vă puteți dezabona oricând folosind linkul de la sfârșitul fiecărui mesaj. Furnizarea datelor este voluntară, iar refuzul nu are efecte negative.

Asistență, monitorizare a traficului și îmbunătățirea experienței: gestionarea reclamațiilor și solicitărilor, monitorizarea traficului și îmbunătățirea experienței dumneavoastră pe site. Temei juridic: interesul nostru legitim de a asigura buna funcționare și de a îmbunătăți continuu site-ul web, inclusiv răspunsul la feedback, întrebări sau reclamații. Furnizarea de date este voluntară, iar refuzul nu are efecte negative.

Păstrarea datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise mai sus. Dacă sunteți client, prelucrăm datele dumneavoastră pe durata relației contractuale și ulterior în conformitate cu obligațiile noastre legale (de exemplu, documentele financiar-contabile sunt păstrate pentru…)sau perioada legal impusă).

Dacă vă ștergeți contul de utilizator prin intermediul butonului „Șterge cont” din secțiunea Informații cont, tratăm acest lucru ca o solicitare de dezabonare de la comunicările de marketing trimise despre produsele și serviciile disponibile pe www.luxurygs.ro. Ștergerea contului nu șterge automat datele dumneavoastră cu caracter personal. Pentru a opri procesarea sau a solicita ștergerea, vă rugăm să vă exercitați drepturile așa cum sunt descrise în secțiunea „Drepturile dumneavoastră”. Dacă în contul dumneavoastră există cel puțin o comandă activă, ștergerea contului va fi procesată după livrarea și finalizarea ultimei comenzi active. Retragerea consimțământului pentru marketing nu afectează prelucrarea legală anterioară.

Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Pentru a atinge scopurile de prelucrare, este posibil să divulgăm date partenerilor și terților care susțin activitățile noastre prin intermediul www.luxurygs.ro (de exemplu, firme de curierat, furnizori IT) sau autorităților publice competente, inclusiv pentru: administrarea site-ului web; acordarea de premii sau beneficii în campanii promoționale; întreținerea, personalizarea și îmbunătățirea site-ului web și a serviciilor; analiza, testarea și cercetarea datelor, monitorizarea tendințelor de utilizare, dezvoltarea de elemente de securitate și autentificarea utilizatorilor; trimiterea de comunicări de marketing în conformitate cu legislația aplicabilă; și acolo unde divulgarea este impusă de lege.

Transferuri internaționale de date

Datele cu caracter personal furnizate către SC LUXURY GRAND STORE SRL pot fi transferate în afara României, dar numai către țări din cadrul Uniunii Europene.

Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi: dreptul la informare; dreptul de acces; dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete; dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) în cazurile prevăzute de lege; dreptul la restricționarea prelucrării în cazurile prevăzute de lege; dreptul la portabilitatea datelor; dreptul de a se opune prelucrării bazate pe interes legitim sau în scopuri de marketing direct; dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri; și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau la instanțele competente.

Contact

Pentru întrebări despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați la office@luxurygs.ro sau office@johndoe.ro, în atenția Responsabilului cu Protecția Datelor.